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Chi sono

Consulente, affabulatore, cantastorie ma simpatico.
Cameriere, maitre, banqueting manager, reservation manager, direttore ed ancora consulente.
Ho calpestato i pavimenti di tutti i reparti nell'industria dell'ospitalità.
Poi mi sono fermato, poi ho ricominciato.
Ora ho portato a termine una ricetta i cui ingredienti sono PNL, marketing, psicologia e persuasione applicati all'ospitalità.
Il piatto non è venuto come volevo quindi ho ricominciato.
Perchè per comunicare e formare e suggerire bisogna sempre cercare, sempre studiare, sempre imparare.
Benvenuti nel mio spazio web dedicato all'industria dell'ospitalità con un occhio particolare al Guerrilla Marketing ed al Social Media Marketing per Hotel e Ristoranti.
Cino Wang

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  • Appunti di PNL in 140 caratteri – La Programmazione Neuro Linguistica applicata a Twitter. ADESSO LO PUOI SCARICARE!
  • Laboratorio itinerante gratuito di confronto e formazione collettiva – Roma 15 maggio
  • Questa volta parliamo di costi: il rasoio di Cino
  • Seminari Formativi Gratuiti: arrivano i SociaLab a Venezia, Roma ed in una località segreta del nord…
  • Regime IVA nei servizi accessori d’hotel. (dal vostro consulente fiscale…)

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mag08

Appunti di PNL in 140 caratteri – La Programmazione Neuro Linguistica applicata a Twitter. ADESSO LO PUOI SCARICARE!

by cino wang platania on maggio 8th, 2012 at 11:51
Posted In: Generale, News
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ATTENZIONE! Dalle 11:00 del 15 maggio il libro si potrà scaricare facendo click sull’icona PAY WITH A TWEET ed il libro sarà tuo! Buona lettura!!!

http://www.cinowang.com/pnl-in-140-caratteri/ 

Il 15 maggio a Roma avrò il piacere di presentare il mio ebook sulla PNL applicata a Twitter.

Tutti i partecipanti avranno la possibilità in anteprima di scaricare gratuitamente il libro. Per chi non fosse ancora iscritto ricordo che può farlo seguendo il link: http://www.viralmanagement.it/labo.html

Ho pensato di (spero) solleticare la curiosità dei miei lettori pubblicando l’introduzione al libro.

Ci vediamo a Roma!!!

Introduzione

Durante gli incontri che mi vedono a confronto con direttori d’albergo, capi ricevimento con funzioni di Social Media Manager (?) o titolari d’hotel con funzioni di “fai tutto quello che riesci in 18 ore di lavoro”, la domanda inespressa che leggo nei loro occhi quando ho finito di parlare di Twitter è la seguente:

“ho capito cosa devo fare, ma come faccio a farlo?”

Il “cosa dover fare” non è una cosa da poco conto considerando che per comunicare qualcosa con twitter devi avere qualcosa da comunicare!

In ambito alberghiero puoi comunicare tutto quello ritenuto interessante dal tuo target e che obbligatoriamente abbia attinenza con il tuo prodotto.
Forzando la logica del modus ponens (http://it.wikipedia.org/wiki/Modus_ponens) la comunicazione implica l’esistenza di un prodotto coerente ed onesto pena la dequalificazione nel tuo mercato di riferimento.
In parole povere la strategia di social media marketing deve essere incastonata all’interno di una più ampia strategia di marketing il cui la cura e la ricerca del giusto prodotto rappresenta una delle leve principali.

Il “come faccio a farlo” ci porta su livelli di analisi diversi che vanno dalla sintassi alla semantica, dalla grammatica alla linguistica.
Non ho ne i titoli ne la capacità di scrivere di argomenti interessanti quanto complicati.

Mi limiterò a collegare (cosa che credo nessuno abbia mai fatto fino ad oggi!) una disciplina come la PNL (Programmazione Neuro Linguistica) al modo di scrivere un tweet per renderlo più efficace.

Questo libello ha la pretesa di fornire qualche strumento in più alle suindicate categorie al fine di rendere il loro lavoro più remunerativo e sicuramente più divertente.
Buona lettura!

└ Tags: alberghi, ebook, hotel, PNL, twitter
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mag03

Laboratorio itinerante gratuito di confronto e formazione collettiva – Roma 15 maggio

by cino wang platania on maggio 3rd, 2012 at 17:26
Posted In: Generale, News, Social Media Marketing
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Confermato il secondo appuntamento con il “laboratorio itinerante gratuito di confronto e formazione collettiva” a Roma il 15 maggio.

Ecco l’anticipazione di alcuni dei temi che verranno trattati:

  • Ridisegnare il prodotto e renderlo coerente con i nuovi strumenti di comunicazione
  • Risolvere la comunicazione interna prima di “fare” Social Media Marketing
  • Brand Equity con Linkedin e Personal Branding con Twitter
  • Strumenti di gestione e monitoraggio dei Social Media e della Brand Reputation
  • Scrivere sui Social utilizzando la PNL

 

 

Combatti anche tu la SCI: Sindrome da Copia e Incolla che colpisce indistintamente consulenti, manager senza lavoro, lavoratori senza manager –> http://www.youtube.com/watch?v=TAECyuuxLLs

 

 

Durante l’evento inoltre verrà presentato il mio e-book: Appunti di PNL in 140 caratteri – Come usare la Programmazione Neuro Linguistica per aumentare l’efficacia dei tuoi tweet.

I partecipanti riceveranno il link per scaricare il libro gratuitamente.

Il laboratorio, patrocinato dall’Assintel, si terrà a Roma il 15 maggio dalle 10:00 alle 13:00 ed è aperto ad operatori, imprenditori e direttori di hotel e ristoranti.

Il luogo dell’evento è in Via Cristoforo Colombo 137 presso la sede del Quadrifor, Istituto Bilaterale per lo sviluppo della Formazione dei Quadri del Terziario, Sala Michelangelo.

Ti suggerisco di iscriverti il prima possibile dato che i posti sono limitati: http://www.viralmanagement.it/labo.html

PS ovviamente non poteva mancare l’ospite VIP per l’intervento iniziale…

I tag di oggi: hotel marketing, consulenza alberghiera, social media per alberghi, consulenza marketing per hotel, social media marketing per il turismo

└ Tags: consulenza alberghiera, consulenza marketing per hotel, hotel marketing, social media marketing per il turismo, social media per alberghi
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apr17

Questa volta parliamo di costi: il rasoio di Cino

by cino wang platania on aprile 17th, 2012 at 14:56
Posted In: Generale
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Ultimo articolo pubblicato su formazione turismo.

http://www.formazioneturismo.com/in-evidenza/il-rasoio-di-cino-wang-%E2%80%93-approccio-cognitivista-per-la-scelta-del-giusto-strumento-di-lavoro

Buona lettura!

 

└ Tags: cino wang, formazione turismo, il rasoio di cino
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apr10

Seminari Formativi Gratuiti: arrivano i SociaLab a Venezia, Roma ed in una località segreta del nord…

by cino wang platania on aprile 10th, 2012 at 18:12
Posted In: News
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Uno è sognatore ed inguaribilmente romantico.

       L’altro è iperpragmatico e concreto.

Uno va matto per il Social Media Marketing e l’altro per il Viral Management.

Cosa possono combinare insieme durante un seminario formativo???

 

Iscrivetevi subito e lo scoprirete!

                                                                       ssssss!!! non lo dite in giro: questi seminari sono gratuiti!!!

Per info ed iscrizioni: http://www.viralmanagement.it/labo.html

 

 

 

 

 

└ Tags: formazione, formazione turismo, master turismo, seminari formativi, seminario, SociaLab
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apr06

Regime IVA nei servizi accessori d’hotel. (dal vostro consulente fiscale…)

by cino wang platania on aprile 6th, 2012 at 11:48
Posted In: Generale
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Regime IVA servizi alberghieri

La risoluzione del Ministero delle Finanze 15.7.1987 prot. 460639 volta a porre ordine in merito al regime IVA per le prestazioni alberghiere stabilisce che l’aliquota ridotta (10%) venga applicata solo ai servizi strettamente indispensabili per l’erogazione del servizio di alloggio.

La normativa fiscale ma soprattutto la sua interpretazione deve essere lo specchio di un mercato in continua trasformazione. In ambito turistico tale “speranza” risulta essere ancora più importante.

Nella fattispecie, con la Risoluzione Ministeriale n° 6 del 1998, si affinano i principi secondo i quali l’applicazione dell’aliquota ridotta sia da valutare caso per caso sulla base dell’accessorietà dei servizi secondari rispetto al servizio principale.

Nel caso specifico dei servizi alberghieri è ormai consuetudine stabilire la stretta dipendenza dei servizi accessori (campo tennis, servizi rivolti al benessere, ecc…) rispetto al servizio principale quando questi sono inseriti all’interno di una formula a “pacchetto”.

Inoltre la crisi del mercato alberghiero ha reso necessario rinnovate formule di commercializzazione.

Il consumatore finale viene conquistato dal cosiddetto “marketing esperienziale” nel quale il prodotto viene eletto ad esperienza compiuta dove ogni singolo servizio è fondamentale per la garanzia di successo dell’operazione.

A seguito di quanto riportato sopra posso garantire che i servizi quali quelli erogati dal centro benessere o altre attività, se inseriti in un prodotto a pacchetto, sottostanno al regime di aliquota ridotta.

Di seguito il passaggio più rilevante della risoluzione di cui sopra:

Per quanto attiene, invece alla questione dell’applicazione del principio di accessorieta’ di cui all’art. 12 del D.P.R. n. 633 del 1972 alla pluralita’ di servizi resi in Italia dalla societa’ ___ per il raggiungimento di un unico obiettivo (l’incentivazione delle vendite), si esprime l’avviso che la regola dettata dalla richiamata disposizione, considerata la genericita’ della formulazione usata dal legislatore, che fa riferimento, tra l’altro, alle “cessioni o prestazioni accessorie ad una cessione di beni o ad una prestazione di servizi”, abbia valenza generalizzata, per cui tutte le volte in cui ricorre il rapporto di accessorieta’ si deve negare che l’operazione accessoria sia suscettibile di avere, nei rapporti tra le parti dell’operazione principale, un trattamento fiscale, ai fini IVA, autonomo e diverso da quello previsto per l’operazione principale cui accede.

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Sicuramente starai pensando “forse è andato un pò fuori tema”. Ma veramente credi che in ambito “consulenza e formazione” ti chiedono solo le cose per cui sei specializzato?

Un consulente alberghiero deve conoscere la vita in albergo: dal social media marketing al marketing, dal SEO alle normative fiscali.

Sorrido e provo tenerezza per tutti i consulenti che non conoscono l’odore della cucina di un hotel a mezzanotte quando l’ultimo dei clienti ti propone una bella spaghettata aglio, olio e peperoncino. (realmente successo in un hotel 5 stelle).

Saluti e buona Pasqua!

Cino Wang Platania

└ Tags: albergo, consulente alberghiero, consulenti, consulenza alberghiera, formazione, regime IVA
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