I fattori che portano ad un aumento delle prenotazioni.

Questo fine settimana, tra un pannolino ed una pappa, ho letto un'interessante analisi sulle cose che vengono dette al telefono ad un potenziale cliente d'albergo. Il sunto dell'analisi è stabilire quali sono le cose giuste da dire (quelle che aumentano la possibilità di transazione) e quelle sbagliate (quelle che diminuiscono la possibilità di vendere la camera ...